Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой предложение «Cool Ra-Zoom» в лице Разумовой Аллы Григорьевны и Кулаевой Валентины Анатольевны, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения – сайта: http://stock.razum-ok.com/ (далее – «Сайт») юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях – специальной форме консультирования, направленной на приобретение получающим консультацию лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определённой сфере деятельности в результате использования этим лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, за установленную на Сайте плату.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой; и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг проекта «Cool Ra-Zoom» лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3.Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.

Сайт – интернет-сайт: http://stock.razum-ok.com/, используемый Исполнителем на правах собственности.

Информационные услуги – услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты:

  • для получения услуг по созданию интернет-сайтов,
  • для получения услуг по дизайнерским проектам,
  • для получения инструкций по коучингу,
  • для предоставления отчётов по выполнению целевых программ,
  • для возможности получения обратной связи по промежуточным результатам,
  • для участия в тематических семинарах в формате вебинаров;

а также информационные услуги Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов-тренингов на CD, DVD, BD оптических цифровых носителях (семинары в записи) и сопутствующие информационные услуги Исполнителя в форме консультаций посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100 %.

Исполнитель – «Cool Ra-Zoom» в лице Разумовой А.Г. и Кулаевой В.А., предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путём организации и проведения консультаций в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, и/или: а) предоставление Заказчику видеозаписи сопутствующего семинара на цифровом оптическом носителе за плату; б) организации и проведения консультаций в интерактивном (онлайн) формате; в) предоставления инструкций по коучингу; г) предоставления отчётов по выполнению целевых программ; д) получения обратной связи по промежуточным результатам; е) предоставления участия в тематических семинарах в формате вебинаров и/или предоставление Заказчику видеозаписи сопутствующего семинара на цифровом оптическом носителе.

3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещённой на Сайте (предоставляет доступ в закрытую зону сайта путём передачи паролей доступа, или передаёт цифровой носитель с записью семинара), при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.

4.3. Получение любой информационной услуги, оговоренной в пунктах 2.1. и 3.1., в том числе сопутствующей, подтверждается заполнением соответствующей заявки и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в онлайн-семинарах предоставляются Заказчику путём их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в вебинаре.

4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: mail@tvori.biz, или по телефону +7(900) 29-80-331

4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную соответствующую услугу:

а) в случае оплаты услуги по созданию интернет-сайтов — путём организации и проведения комплекса дизайнерско-технических работ в соответствии с утверждённым обеими сторонами Техническим Заданием в срок, рассчитанный персонально для Заказчика по итогам утверждения Технического задания, а также начать работу не позднее чем через 2 суток с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя;

б) в случае оплаты дизайн-услуги — путём организации и проведения комплекса дизайнерских работ в соответствии с утвеждённым Художественно-техническим задание в срок, рассчитанный персонально для Заказчика по итогам утверждения Художественно-технического задания, а также начать работу не позднее чем через 2 суток с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя;

в) в случае оплаты персонального коучинга — путём организации и проведения онлайн-коучинга в срок, рассчитанный персонально для Заказчика по итогам заполнения вступительной анкеты на Сайте или иных форм заказа, а также путём предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта в 2-тидневный срок с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя;

г) в случае оплаты доступа к архивным материалам — путём предоставления Заказчику ссылки на архив в 2-тидневный срок с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя;

д) в случае оплаты разовых консультаций — путём предоставления Заказчику любого из каналов связи, оговоренных в пункте 2.1., в срок не позднее чем через 1 сутки с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя;

е) в случае оплаты участия в онлайн-семинарах — путём предоставления Заказчику ссылки на доступ к онлайн-сервису проведения вебинаров.

4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приёмка производится без подписания соответствующего акта.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в программе онлайн-коучинга без возращения внесённой платы в случае нарушения им правил поведения в программе. Указанными нарушениями являются: отсутствие отчёта в установленный срок более 3-х дней без предварительного предупреждения, разжигание межнациональных конфликтов на страницах Сайта, оскорбление участников коучинговой программы на сопутствующих семинарах, оскорбление ведущих, отклонение от темы коучинга, попытки проведения собственной рекламы на страницах Сайта и в эфире сопутствующих семинаров, нецензурные высказывания/использование ненормативной лексики.

4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в онлайн-коучинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в коучинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в коучинге, третьим лицам как за плату, так и безвозмездно. Использование информации и материалов онлайн-коучинга допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учётной записи. Учётная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты и пароль.

5.2. Регистрация учётной записи осуществляется путём заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию, адрес места жительства Заказчика (наименование и юридический адрес – для юридических лиц), адрес электронной почты.

5.3. Заказчик несёт ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учётной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: mail@tvori.biz, или по телефону +7(900) 29-80-331

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учётной записи Заказчика, в трёхдневный срок с момента получения оплаты направить в адрес заказчика ссылку на запись сопутствующего семинара.

6.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн-коучинга берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

6.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность «базового» периода онлайн-коучинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).

6.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения онлайн-коучинга в случае недостижения Заказчиком оговорённого результата, уведомив об этом Заказчика не позднее одного дня с момента принятия такого решения, на срок до достижения Заказчиком оговорённого результата.

6.7. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись Заказчика в случае нарушения им правил онлайн-коучинга без возвращения внесённой платы.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учётной записи (регистрации) на Сайте.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

7.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на сайте техподдержки mail@tvori.biz. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

7.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путём их: 1) зачисления на лицевой счёт Заказчика в российском банке, 2) зачисления на счёт Заказчика в платёжных системах WebMoney или Яндекс Деньги (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления, образец которого будет выслан Заказчику письмом по электронной почте.

Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остаётся в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

Суммы до 1000 рублей преимущественно возвращаются путём перевода на счета платёжных систем.

В случае возврата денежных средств на счёт Заказчика в российском банке или на счёт Заказчика в платёжной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме ТЦ в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счёте Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счёт, её адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.8.

7.8. Денежные средства зачисляются на счёт в платёжной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счёт в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счёт Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

7.9. За оплаченную Информационную услугу (товар) на цифровом оптическом носителе (сопутствующий семинар в записи) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным п.п. 7.4.-7.8. настоящей Оферты. Заказчик вправе отказаться от Информационной услуги на физическом носителе в любое время до его передачи и в течение 7 дней с момента получения (передачи). В случае брака носителя, его неисправности и отказа Заказчика от получения аналогичного товара (услуги), денежные средства (за исключением расходов на доставку) возвращаются Заказчику не позднее 15 дней с момента получения товара Исполнителем обратно и подписанного сканированного заявления Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения заявленного результата и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определённого результата с его использованием (реализацией) в определённом либо неопределённом будущем, Исполнитель не несёт ответственности за неполучение заявленного результата, получение заявленного результата ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: явного и скрытого состояния здоровья, целеустремлённости, упорства Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика безоговорочного выполнения «домашних заданий» – определённых действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-коучинга, приобретении им опыта решения конкретной задачи  в рамках онлайн-коучинга, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае. Для оценки выполнения «домашних заданий» служит отчёт Заказчика, отправляемый через специальную форму на Сайте.

9.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

9.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесённых в качестве оплаты за сопутствующий семинар в записи, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему цифрового оптического носителя с записью сопутствующего семинара, Исполнителем не рассматриваются.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта вступает в силу по с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

© 2012-14 http://razum-ok.com/

Служба поддержки: mail@tvori.biz

Print Friendly, PDF & Email